服务内容

贴心的服务内容


华科云动力为客户提供的“一站式”服务,包括业务受理、全面技术咨询、实时工程实施、故障申告、优先故障处理。华科“一站式”服务简化了服务流程,便于快速、优质、高效的为客户提供服务,保证客户网络的全程连通性、可靠性和稳定性。


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服务管理中心会对客户网络进行7×24全方位监控,一旦监控到客户网络发生异常,客服人员会立即电话通知客户并触发故障处理流程,快速为客户排除故障。 为客户提供在线网络管理报告,客户只需登陆在线网络管理平台,即可实时浏览自己网络流量、设备使用性能等相关参数,方便客户随时检阅网络运行状况。主动为客户提供月度、季度、年度服务报告,提供客户网络运行中存在的问题、原因分析和改进建议,并定期与客户组织会晤,共同检讨服务中存在的问题。


深圳华科云动力科技有限公司旨在为客户提供优质的服务和高水平产品

作为大中华区卓越的通讯及信息安全服务供应商。华科云动力专业的服务团队贯彻其严格品质监控的宗旨,透过电话热线、电子邮件以及上门支援服务,为客户提供最优质的服务。



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