攻坚克难 全力保障 解决通信服务“最后一公里”

华科云动力做为一家大中华地区卓越的一站式ICT,SD-WAN和MSP服务运营商。多年来,秉承初心,全诚投入客户服务,极速响应客户要求,让客户体验安全,可靠,以及更全面的服务品质使企业营运过程中运筹帷幄。


上下联动 快速响应

随着信息科技的进步,客户行为模式的改变,互联网企业多行业的发展,客户对网络服务有了更高的要求。


当晚22点,在接到客户的需求后,突破固有的流程模式,第一时间组建专项支撑团队,第一时间安排设计实施方案,调动人员和安排设备调试,保证第一时间响应、第一时间实施安装。


深夜,当北上广深这些不夜城已渐渐沉睡时,从前端到后台,项目组的每一个成员仍然有条不紊地忙碌着,大家都深知虽然时间紧迫,但我们必须不折不扣地完成好项目的开通测试。


攻坚克难 全力保障

此时,正是全国多地疫情的爆发期,深圳、东莞、上海、苏州等各公司工程技术人员均无法前往外地,人员调动成了首要难题。


最终,紧急调动了分别在北京的工程师和珠海的两名核心技术骨干,在次日下午带着调试好的设备全部抵达客户指定的地方,等待客户的安装测试。


服务至上 技术领先


在不到24小时内,一支人员齐备的项目团队全部就位。此次,华科云动力主动作为的精神和闻令而动的快速响应机制得到客户的一致好评,无论是面对时间的紧迫性,还是人员调配紧张等各种挑战,项目成员从客户角度出发,快速响应客户需求,严格保障项目进度,华科人用实际行动诠释扎实的工作作风和高效的合作精神。


作为SD-WAN的领先企业,华科云动力将继续发扬坚韧不拔、勇于挑战的精神,发挥自身的各项技术优势和服务优势,加强技术队伍和服务队伍的建设,助力企业数字化转型。