ServiceDesk Plus
数字化企业统一服务
管理平台
设计、自动化、交付和管理所有IT业务和服务
ITSM 服务软件
ServiceDesk Plus从根本上转变了IT部门的工作模式，它为IT问题的处理提供超强的可视性和集中控制力，将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防，避免组织机构业务经历宕机等严重事故，提高整个IT团队的生产效率，进而改善最终用户的满意度。
在企业IT服务管理管理过程中，您是否遇到了以下挑战？
数据割裂
工单、资产、终端、监控、安全、日志分散在多套系统。排障和管理需要多平台切换
流程落地困难
流程无法满足复杂监管要求，业务变化，流程细节变动等。但是二次开发周期长、成本高
跨国团队管理混乱
跨国团队使用系统存在语言障碍等问题。多地点，多时区的工作时间，工单配置难以统一
团队抱怨信息分散
工单沟通分散在邮件、IM、电话，信息无法追溯，关键信息无法沉淀
借助 GenAI 驱动的智能能力设计、自动化、交付并管理关键 IT 与业务服务
ServiceDesk Plus是一款集IT服务管理、IT资产管理、配置管理数据库（CMDB）与企业级服务管理功能于一体的解决方案，可覆盖人力资源、设施管理及财务等部门。
其内置的AI能力——依托专有AI技术及OpenAI ChatGPT、微软Copilot等第三方AI解决方案——使服务交付团队能够无缝融入现有ITSM实践与工作流程，实现智能赋能。
ServiceDesk Plus在本地和云端都可用，是寻求具有相应投资回报率的可提升、安全和可灵活扩展的IT和企业服务管理解决方案的企业的理想选择。
360°的IT服务管理方法
与ManageEngine广泛的IT产品进行深度本地集成
隐私安全
全面的隐私保护方法——我们拥有遍布全球的数据中心，没有跟踪器，也没有子处理器
部署选择
本地和云的可用性以及它们之间迁移的灵活性
自定义IT管理
创建和部署自定义模块、表单、配置和报表的无代码功能
企业服务管理的多实例模型
具有清晰数据和多个部门流程隔离的服务台实例
部署选择
本地和云的可用性以及它们之间迁移的灵活性
免费咨询方案
联系我们为您量身打造属于自己企业的一套方案
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