IT 变更管理
以最小的影响和风险实施变更
不遗漏任何一步的情况下更好地管理IT变更
配置更改类型、角色、状态和模板，以轻松管理您的更改周期。
记录事件和问题的变化，并在周期的每一步进行跟踪。
配置自动化工作流和通知，以提高IT和业务利益相关者的可见性和沟通。
分配、衡量和分析变更指标，以不断改进您的变更管理流程。
自定义变更工作流流程，按您的方式管理IT
ServiceDesk Plus独有的可定制工作流，分别处理标准变更、紧急变更和关键变更。
将变更流程拆分为八个自定义阶段，并为每个阶段配置专属状态。
在可视化拖拽面板上构建包含审批、通知和字段更新等操作的变更工作流。
关联预定义变更模板与预设工作流，提交申请即可自动触发变更流程。
对变更做出准确决定，最大限度地降低商业风险
基于数据驱动决策，有效减少未授权变更、失败变更和紧急变更。
结合变更咨询委员会（CAB）意见进行评估、优先级排序和排程。
参照配置管理数据库（CMDB）关联关系，全面掌握变更影响的IT资产和服务。
通过变更系统直接发布公告，及时告知最终用户计划内停机安排。
优化变更全周期管理，实现零意外中断
制定完整的影响评估方案、实施计划、回退策略及执行检查清单。
智能调用变更管理模块的排期日历，自动检测并解决时间冲突。
配置从提交到闭环的全流程标准化工作流，确保各环节无缝衔接。
根据变更复杂度灵活选择：直接启动项目或执行简易任务完成部署。
执行严格的实施后评审（PIR），确保系统运行零故障。
免费咨询方案
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